企業(yè)文化理論的基本內(nèi)涵,是指揭示其革命性思想的六大管理學說,即創(chuàng)立學說、定義學說、價值觀學說、人本學說、革命性學說、企業(yè)文化批評學說。
創(chuàng)立學說。企業(yè)文化是石油危機背景下,美國企業(yè)和管理界通過對本國企業(yè)管理與日本企業(yè)管理比較研究,而產(chǎn)生的一種管理新理論。企業(yè)文化理論使世界企業(yè)管理進入了一個新階段。
定義學說。企業(yè)文化的定義是經(jīng)典作家早已確定了的,不是可以隨意解讀和演義的?!禯理論》認為:一個公司的文化,主要由其傳統(tǒng)和風氣構(gòu)成,還應包括一個公司的價值觀?!秾で髢?yōu)勢》認為:企業(yè)文化是攝取傳統(tǒng)文化的精華,結(jié)合當代先進的管理策略,為企業(yè)職工構(gòu)建的一套價值觀念、行為規(guī)范和環(huán)境氛圍?!睹绹髽I(yè)精神》認為:企業(yè)文化是創(chuàng)造和接納了新的價值觀念、新的眼光、新的精神的一種文化。概括起來就是:企業(yè)文化是以以人為本為原則,即以尊重人的人格和價值、促進人的發(fā)展為中心,攝取傳統(tǒng)文化的精華,創(chuàng)造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神,結(jié)合當代先進的管理策略,為職工構(gòu)建的一套價值觀念和環(huán)境氛圍。
價值觀學說。該學說強調(diào),企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心,企業(yè)價值觀是關(guān)于人的,即是關(guān)于人的價值觀。企業(yè)價值觀是關(guān)于人的還是關(guān)于物的,換句話說,是否顯明尊重個人,以人的發(fā)展為中心,是區(qū)別和劃分真假企業(yè)文化的標志。企業(yè)文化以前的舊管理,見物不見人,那種把“企業(yè)發(fā)展”、“安全生產(chǎn)”、“資本擴張”、“GDP”等放在第一位的,都是以物為本的。
人本學說。該學說強調(diào)沒有以人為本就沒有企業(yè)文化,企業(yè)文化反對“管卡壓罰”,“管卡壓罰”不是企業(yè)文化。企業(yè)文化在理論上實現(xiàn)了四個突破,從而宣告了它是以人為本的管理理論:⑴改變了企業(yè)管理發(fā)展的思維方向;⑵提出了“以人為本”的原則;⑶把以人為本價值觀放在企業(yè)一切要素的中心地位;⑷以人為本已經(jīng)成為全球企業(yè)走向成功的法寶。
革命性學說。該學說從五個方面把企業(yè)文化與其之前的所有舊管理區(qū)別開來:⑴把“軟管理”放到突出的地位;⑵提出人的價值高于利潤;⑶科學界定“以人為本”(“成功企業(yè)總是把普通職工看作提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的根本源泉,……都有一條根深蒂固的基本宗旨,那就是:尊重個人,使員工成為勝利者,讓他們出人頭地。”《尋求優(yōu)勢》)⑷科學界定“企業(yè)文化”;(一個企業(yè)的企業(yè)文化應由企業(yè)環(huán)境、價值觀念、英雄人物、典禮儀式、溝通網(wǎng)絡組成,它們以價值觀念為中心。“企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化的最大影響因素,而企業(yè)文化則是企業(yè)在這種環(huán)境中,為了獲得成功所必需采取的全部策略的體現(xiàn)。”《企業(yè)文化》);⑸推出很多典型企業(yè)。
企業(yè)文化批評學說。該學說除提出鑒別真假企業(yè)文化的“本原性”等10個標準、“概念法”等6個方法、“尋宗問祖”等7個建設模型,還提出一個簡單通俗的用“六看”鑒別真假企業(yè)文化的方法:
一看主張:員工是企業(yè)最寶貴的財富,還是其它是最寶貴的財富;
二看行動:為員工做了什么,還是要求員工做什么;
三看制度:引導員工追求卓越,還是強迫員工絕對服從;
四看評價:正激勵誘導,還是管卡壓罰;
五看風氣:崇尚進步,還是落后保守;
六看領(lǐng)導:言行一致,還是口是心非。
(“六大學說”理論摘選自王長根著《美麗管理》和《走上真道——企業(yè)文化批評理論》)
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